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如果您的苹果手机无法接收短信和电话，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果您的手机信号弱或没有信号，您将无法接收短信和电话，尝试移动到开阔地带，看看问题是否得到解决。
2、检查飞行模式：如果您的手机开启了飞行模式，您将无法进行电话通话或接收短信，请检查您的手机设置并确保飞行模式已关闭。
3、检查 SIM 卡：确认您的 SIM 卡是否安装正确并且状态良好，尝试重新插入 SIM 卡或将其安装到另一部手机中，看看问题是否仍然存在。
4、检查手机设置：确保您的手机设置正确，检查您的电话和短信设置，确保您没有意外地阻止了接收短信和电话的功能。
5、更新软件：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新的版本，有时，更新软件可以解决一些常见的问题。
6、重启设备：尝试重启您的设备，这有时可以解决一些临时的软件问题。
7、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，请联系您的运营商，确认您的账户状态是否正常，是否有任何服务中断或停机的情况。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持，他们可以帮助您诊断问题并提供解决方案。